Posso devolver um pedido?

Devido à natureza de nossos produtos, geralmente produzidos em um pedido personalizado, normalmente não permitimos devoluções. No entanto, deve haver Se houver uma falha de produção surgindo nos dois anos após a entrega do produto, nós excepcionalmente providenciará uma devolução e substituirá o produto com defeito.  

Entre em contato conosco para emform dentro de 1 semana após a compra de suas intenções e nós lhe enviaremos o endereço de entrega do nosso armazém.

Quanto tempo isso levaria?

A maioria dos produtos que vendemos no site são feitos sob encomenda, e sua origem é feita à mão para que não possamos ter estoque o tempo todo. Nós nos esforçamos para fornecer a você uma peça de reposição pronta para envio em 15 dias e, em seguida, passá-la à DHL para que a entrega a você em mais 15 dias.

Algumas dicas?

Ao entregar, por favor, escreva sempre "aceito com reserva de controle de qualidade" no recibo que a DHL lhe entrega. Isso nos ajuda a fazer uma reclamação contra a DHL no caso de uma peça ser danificada durante o transporte. Se a peça for danificada durante o transporte, reembolsaremos ou substituiremos seu pedido sem nenhum custo para você.

* Ao fazer uma compra em nossa loja virtual, você concorda com nossa política de devolução / cancelamento.